Vzdálená pomoc

Pokud potřebujete pomoci s jakýmkoliv problémem při práci na PC, nebo notebooku, můžete přizvat školeného technika naší společnosti. Po vytvoření pozvání ke vzdálené pomoci pomocí programu TeamViewer, jehož časově a funkčně omezenou verzi si můžete stáhnout na našich stránkách v sekci "KORPORÁTNÍ SEKCE -> Ke stažení" a úspěšném připojení žádané osoby k vašemu PC, vidíte oba současně vaši pracovní plochu a můžete se dále domlouvat na řešení problému. Samozřejmě můžete povolit vyžádané osobě (techikovi naší společnosti) řízení vaší plochy, tj. stav kdy může aktivně pohybovat myší a provádět úkony jako by tato osoba seděla vedle vás.

Pokud došlo k situaci, že si bez vdálené pomoci nevíte rady, jak postupovat?

Doporučujeme nás obratem kontaktovat a podle potřeby a možností se naši technici problémem začnou obratem zabývat, a to za následujících podmínek:

Pokud došlo k poškození, či ztrátě dat, jak postupovat?Doporučujeme nás obratem kontaktovat a podle potřeby a možností se naši technici problémem začnou zabývat, a to za následujících podmínek: 

druh službydruh služby cena bez DPHcena ceasdasdddsdasdasdcena bez DPH cena s DPHcecena s DPH
pouze vzdálená podpora (minutová sazba) 2,50 Kč 3,00 Kč
hodinová sazba technika u klientavzvvzdálená pomoc v rámci správy sítě 1.990,- KčZDARZDARMA 2.388,- KčZZZDARM A
výjezd technika po Prazevdzvzdálená pomoc v rámci odvirování 600,- KčZDARAZDARMA 720,- KčZDARZDARMA
posouzení možnosti záchrany dat *)vzdálená pomoc v rámci záchrany dat 440,- KčZDARZZZzZDARMA 528,- KčZZDARMA

*) platí pouze v případě, že se záchrana dat neuskuteční 

Pokud došlo k poškození, či ztrátě dat, jak postupovat?

Doporučujeme nás obratem kontaktovat a podle potřeby a možností se naši technici problémem začnou zabývat, a to za následujících podmínek:

 

 

*) platí pouze v případě, že se záchrana dat neuskuteční 

 

heading

content

prize